Veelgestelde vragen

De juiste lineaire actuator kiezen

Hoe kies ik de juiste kracht (N)?

Ga uit van de last die je daadwerkelijk moet verplaatsen, niet van het grootste beschikbare getal. Weeg of schat het bewegende deel — een luik, een bedplatform, een paneel — en houd er rekening mee dat een scharnierende last meestal meer kracht vraagt dan het gewicht doet vermoeden, omdat de montagehoek en de hefboomarm tijdens de beweging veranderen. Als de actuator dicht bij het scharnier is gemonteerd, moet hij harder werken. Als hij verder van het scharnier is gemonteerd, werkt hij lichter, maar heeft hij een langere slag nodig. Als eenvoudig startpunt binnen ons assortiment: 900N (HH-LA-U1) is geschikt voor licht werk zoals kastdeuren, huisdierluiken en kleine luiken; 1500N (HH-LA-U2) is geschikt voor relaxstoelen en ventilatieroosters; 3500N (HH-LA-U11) is een goede middenweg voor buitenwerk zoals zonnetrackers en bootluiken; 6000N (HH-LA-U3) en hoger zijn bedoeld voor zwaar tilwerk zoals camperplatforms en machineafschermingen. Twijfel je tussen twee maten, stuur ons dan het gewicht van je last en een foto van de montagepunten via WhatsApp (+86 139 5881 4345), dan controleren we de dimensionering gratis met je voordat je bestelt.

Hoe kies ik de juiste slag?

De slag is de afstand die de stang aflegt. Dat is niet hetzelfde als de totale lengte van de actuator. Meet hoeveel je bewegende deel moet afleggen op het punt waar de actuator wordt bevestigd en kies een slag die die afstand dekt. Controleer altijd zowel de ingeschoven als de uitgeschoven montagelengte voordat je een ontwerp definitief maakt, zodat de actuator fysiek past als hij volledig gesloten en volledig geopend is. Is de ruimte krap, vraag ons dan vóór het bestellen om een maattekening — een controle van twee minuten is goedkoper dan een retourzending.

Wat is het verschil tussen snelheid onbelast en snelheid belast?

De onbelaste snelheid wordt gemeten zonder dat er iets aan hangt. Onder een echte last beweegt de actuator langzamer. De HH-LA-U3 is bijvoorbeeld gespecificeerd op 5 mm/s onbelast en 3,5 mm/s belast, en de HH-LA-U11 op 3,5 mm/s onbelast en 2,2 mm/s belast. Gebruik bij het inschatten van hoe lang een tilbeweging duurt altijd de belaste snelheid van jouw model.

Kan ik twee actuatoren samen gebruiken voor één tilbeweging?

Ja, brede of zware tilbewegingen — zoals een bedplatform of een groot luik — worden vaak aangedreven door twee actuatoren, één aan elke kant. Beide actuatoren moeten hetzelfde model zijn, met dezelfde slag en dezelfde spanning, symmetrisch gemonteerd, zodat ze gelijkmatig uitschuiven. Als je platform klemt of scheef trekt, stop dan en controleer eerst de uitlijning van de montage in plaats van te forceren. Vertel ons de totale last en de breedte van het platform, dan helpen we je bevestigen of één of twee units bij jouw ontwerp passen.

Voeding

Heb ik 12V of 24V nodig?

Stem de actuator af op het voedingssysteem dat je al hebt. Alle HyHaven-actuatoren zijn verkrijgbaar in uitvoeringen van 12V DC en 24V DC. Installeer je in een voertuig, camper of boot met een 12V-accusysteem, kies dan 12V. Bouw je een vaste installatie met een 24V-voeding, kies dan 24V. Sluit een 12V-actuator nooit aan op een 24V-voeding, of andersom — controleer de spanningsoptie op de productpagina voordat je afrekent, want de spanning maakt deel uit van de configuratie die je selecteert.

Welke voeding heb ik nodig?

Je hebt een DC-voeding of accu nodig die overeenkomt met de spanning van je actuator (12V of 24V) en die de stroom die je actuator onder last trekt, ruim kan leveren. Kies als principe een voeding die hoger is gespecificeerd dan het maximale stroomverbruik van de actuator zoals vermeld op de productpagina en in de datasheet — een te lichte voeding is de meest voorkomende oorzaak van trage beweging, vastlopen en oververhitting. Als je twee actuatoren op één voeding draait, moet de voeding het gezamenlijke verbruik van beide dekken. Weet je niet zeker hoe je dit moet dimensioneren, stuur ons dan het model dat je overweegt en hoeveel units je wilt gebruiken, dan wijzen we je vóór aankoop op de juiste specificatie.

Kan ik een actuator op een accu laten werken?

Ja. Een accu van 12V of 24V met de bijpassende spanning werkt, en daarom zijn deze actuatoren zo populair in campers, boten en off-grid zonne-installaties. Houd de bedrading zo kort en zo dik als praktisch is om spanningsval te beperken, en voeg een zekering in de lijn toe als beveiliging.

Controllers

Moet ik een controller apart kopen?

In de meeste gevallen wel. De actuator zelf is de motor en de stang — hij heeft iets nodig dat hem vertelt dat hij moet uitschuiven, inschuiven en stoppen. Dat kan onze bedrade controllerset (Wired Controller Kit, $26.99) zijn voor eenvoudige vaste bediening, onze set met draadloze afstandsbediening (Wireless Remote Control Kit, $25.99) als je de tilbeweging op afstand wilt bedienen, of je eigen schakelaar, relais of besturingssysteem als je dat al hebt. De ingebouwde eindschakelaars stoppen de stang automatisch aan beide uiteinden van de slag, maar ze vervangen geen controller voor het starten en omkeren van de beweging. Als je ons vertelt hoe je je tilbeweging wilt bedienen, bevestigen we vóór je bestelling welke set past.

Kan één controller twee actuatoren aansturen?

Bij gepaarde installaties is de besturingsopstelling belangrijk voor een gelijkmatige beweging. Neem contact met ons op met je model en opstelling voordat je een controller bestelt voor een tilbeweging met twee actuatoren, dan bevestigen we een configuratie waarmee beide kanten samen blijven bewegen.

Waterdichtheid en IP-waarden

Wat betekenen IP54, IP65 en IP66 voor mijn project?

De IP-waarde beschrijft hoe goed de actuator beschermd is tegen stof en water. Modellen met IP54 (HH-LA-U1, HH-LA-U2, HH-LA-U3) zijn geschikt voor gebruik binnenshuis en op beschutte plekken. Modellen met IP65 (HH-LA-U11, HH-LA-U6) kunnen veel beter tegen blootstelling buitenshuis, zoals regen, en zijn de veiligere keuze voor zonnetrackers, kasventilatie en bootluiken. De HH-LA-508 met IP66 is ons best beschermde model voor veeleisende, zware omgevingen. Geen enkele waarde betekent dat de actuator mag worden ondergedompeld — als je toepassing te maken heeft met stilstaand water of afspoelen, vertel het ons dan eerst, zodat we je eerlijk kunnen adviseren.

Installatie

Hoe moeilijk is de installatie?

De meeste klanten monteren de actuator met een beugel aan elk uiteinde, sluiten twee draden via een controller aan op de voeding en testen de slag vóór de definitieve aandraaiing. Elke actuator heeft ingebouwde eindschakelaars, dus hij stopt vanzelf aan beide uiteinden van de slag. Productpagina's bieden downloadbare datasheets, maattekeningen en installatiehandleidingen — download de tekening van jouw model voordat je ook maar iets boort en controleer de ingeschoven lengte, de montagepunten en de vrije ruimte in jouw opstelling. De schuine montagebeugels (Angled Mounting Brackets, $12.99, voor de modellen van 900N/1500N) en de U-vormige gaffelmontagebeugels (U-Shaped Clevis Mounting Brackets, $14.99, voor het model van 6000N) zijn verkrijgbaar op de productpagina's als je project ze nodig heeft.

Wat als de actuator niet in mijn project past?

Meet eerst, aan de hand van de maattekening. Als hij dan nog steeds niet past en de actuator ongebruikt is en in de originele verpakking zit, geldt ons retourbeleid van 30 dagen — zie de sectie Retouren hieronder. Twijfel je vóór het bestellen, stuur ons dan je maten via WhatsApp, dan controleren we de passing vooraf met je.

Verzending

Waar verzenden jullie naartoe, en hoe lang duurt het?

Wij verzenden per vliegtuig naar de Verenigde Staten en veel Europese landen. Ons team in Wenzhou, China, bereidt bestellingen binnen 1-2 business days voor en de levering duurt na verzending doorgaans 5-8 business days. Verzending kost $10 bij bestellingen onder $59 en is gratis bij bestellingen van $59 en hoger. Alle details staan op onze pagina met het verzendbeleid. Als je land niet wordt vermeld bij het afrekenen, neem dan vóór het bestellen contact met ons op, dan bevestigen we wat er voor jouw bestemming mogelijk is.

Krijg ik tracking?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de trackinginformatie per e-mail, zodat je ze tot aan je deur kunt volgen.

Retouren en garantie

Wat is jullie retourbeleid?

Als de actuator niet geschikt is voor je project, kun je hem binnen 30 dagen retourneren, zolang hij ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Neem eerst contact op met support@hyhavenstore.com, zodat we je de retourinstructies en het retouradres kunnen geven. De volledige voorwaarden staan op onze pagina met het retourbeleid (Refund Policy).

Welke garantie krijg ik?

Elke actuator wordt gecontroleerd voordat hij bij ons vertrekt. Werkt er iets niet zoals het hoort, neem dan contact met ons op via support@hyhavenstore.com of WhatsApp (+86 139 5881 4345) met je bestelnummer en, als dat kan, een korte video van het probleem — in de meeste gevallen kunnen we het probleem met een video nog dezelfde dag diagnosticeren. De garantievoorwaarden hangen af van het model en van hoe de actuator is gebruikt, dus bevestigen we de exacte dekking voor jouw bestelling schriftelijk wanneer je contact met ons opneemt, in plaats van één belofte te publiceren die mogelijk niet bij jouw configuratie past. Open de behuizing van de actuator niet zelf, omdat dat diagnose en ondersteuning moeilijker kan maken.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

E-mail: support@hyhavenstore.com
WhatsApp: +86 139 5881 4345
Voor hulp bij dimensionering stuur je ons drie dingen: wat je gaat verplaatsen, ongeveer hoe zwaar het is en hoe ver het moet bewegen. Dat is genoeg om te beginnen.